Caja y turnos

La caja es una sola —un cajón físico en recepción— y a lo largo del día pasa de mano en mano. El turno es la vuelta de cada persona con ese cajón: lo recibes contando el fondo, cobras durante tu jornada, y al final lo entregas con un corte que cuadra el efectivo. Esta guía es tu día, paso a paso. No necesitas saber nada técnico: el sistema te lleva de la mano y, cuando algo no cuadra, te lo dice con palabras.

La idea de fondo

Un cajón, un turno abierto a la vez. Todo lo que cobres —tú o cualquier compañera— cae automáticamente a ese turno. Al cerrar, el sistema te explica de dónde salió cada peso. No hay forma de perder dinero si sigues los pasos.

1. Llegas en la mañana

Al entrar con tu usuario, el sistema te ofrece la caja con un diálogo. No lo cierres sin leer: aquí aceptas la custodia del cajón.

1. Aparece ¿Recibes la caja? con un monto ya escrito: es el fondo que dejó el último corte (los billetes y monedas para dar cambio).
2. Cuenta el efectivo físico del cajón y compáralo con ese monto.
3. Si coincide, confírmalo tal cual y pulsa Abrir turno. Desde ese momento, todo lo que cobres queda amarrado a tu turno.

¿No coincide con lo que dejó tu compañera?

No lo fuerces para que cuadre. Captura lo que TÚ contaste de verdad (corrige el monto) y avísale a tu encargado. El sistema guarda ambas cifras —lo que dejó el turno anterior y lo que tú recibiste— y avisa de la diferencia. Tu conteo honesto es lo que hace confiable el corte.

2. Durante el día

Cobra con tu usuario desde cualquier equipo —la tablet de la barra o la computadora de recepción—. No importa quién abrió la caja: mientras haya un turno abierto, tus cobros caen a ese turno y queda registrado que los cobraste tú.

NUNCA abras una segunda caja

El cajón es uno solo. Si intentas abrir otro turno mientras ya hay uno abierto, el sistema te lo impide —no es una sugerencia, es un candado—. Aparece este aviso y el único botón es Entendido:

¿Por qué? Porque si hubiera dos cajas abiertas sobre el mismo cajón, el efectivo de ambas se mezclaría y ningún corte cuadraría. No necesitas abrir tu propia caja para trabajar: ya estás usando la que está abierta. Sigue cobrando normal.

Configuración (para tu instalador)

Por defecto el sistema opera con un solo cajón (GYM_MAX_TURNOS_ABIERTOS=1) — el caso de casi cualquier gimnasio. Si tu negocio tiene varios cajones físicos de verdad, súbelo a GYM_MAX_TURNOS_ABIERTOS=N (N = número de cajones): entonces cada caja abre su propio turno y el candado solo salta al pasar de N. Es un ajuste de instalación, no del día a día de recepción.

En la tablet de la barra lo verás claro: te dice contra qué caja estás vendiendo y que no abres otra.

3. Un cliente paga mitad y mitad

A veces un cliente paga una parte en efectivo y otra con tarjeta. Se registra como un solo pago dividido —no como dos cobros—.

1. En la ficha del socio, abre Registrar pago y escribe el monto total.

2. En Forma de pago elige Dividir (efectivo + tarjeta).

   

3. Teclea cuánto te dio en efectivo. El resto se va a tarjeta automáticamente —el sistema te muestra el cálculo, tú no sumas nada—.

   

4. Confirma. El pago queda con sus dos partes bien separadas para el corte.

Nota

El descuento autorizado solo aplica a pagos 100% en efectivo. Si divides el pago, el descuento se deshabilita a propósito.

4. Cierras el turno

Al terminar tu jornada, entregas la caja con un corte. Cuentas a ciegas —sin ver cuánto espera el sistema— para que el conteo sea honesto; al confirmar, se te explica todo.

Configuración (para tu instalador)

El corte es a ciegas por defecto (GYM_CORTE_CIEGO=1): quien cierra no ve lo esperado hasta confirmar. Para capacitar a alguien nuevo puedes abrirlo con GYM_CORTE_CIEGO=0, y verá el desglose antes de contar. En ambos modos, la conciliación al confirmar es la misma.

1. Cuenta TODO el efectivo del cajón —incluido el fondo con el que abriste— y captúralo en Efectivo total del cajón.

2. Escribe cuánto dejas de fondo para el siguiente turno (para que nunca quede sin cambio).

   

3. Pulsa Cerrar turno. Se abre tu conciliación: tu corte explicado renglón por renglón.

La conciliación deja de ser un número seco. Te muestra de dónde sale lo esperado (fondo recibido + barra en efectivo + recepción en efectivo), lo que contaste, y la diferencia en palabras —cuánto contaste, cuánto debía haber según las ventas, y cuánto falta o sobra—.

La tarjeta se lista aparte porque no es efectivo del cajón. Y como el cajón es uno, ahí entran también los cobros que hizo cualquier compañera durante tu turno: puedes desplegar todos los movimientos y ver quién cobró cada uno.

Consejo

Si hay faltante o sobrante, explícalo en la nota antes de cerrar. Un sobrante suele ser efectivo de otra caja o de un turno anterior sin retirar; un faltante, un cobro sin registrar. Puedes imprimir el corte para archivarlo.

El dueño revisa todos los cortes desde Barra → Turnos, y puede abrir el detalle de cada uno.

5. Qué significa cada aviso

Si te sale un aviso, no te asustes: cada uno tiene una razón y una acción clara.

| Aviso | Qué significa | Qué hacer | | :--- | :--- | :--- | | Ya hay un turno abierto en… (Entendido) | El candado: intentaste abrir una segunda caja y el cajón es uno. | Pulsa Entendido y sigue cobrando normal — ya estás usando la caja abierta. | | Abre un turno antes de cobrar | Quisiste cobrar sin ninguna caja abierta; ese efectivo no entraría a ningún corte. | Abre tu turno (paso 1) y reintenta el cobro. | | Hay más de un turno abierto — cobra desde tu caja | Situación rara (dos turnos abiertos); el sistema no adivina a cuál va tu cobro. | Cobra desde la caja donde abriste tu turno, o cierra el turno de más. | | Cobros fuera de corte (aviso amarillo en Turnos) | Efectivo que se cobró sin turno abierto: nadie lo cuadró contra el cajón. | Cuádralo a mano y recuérdale al personal abrir turno antes de cobrar. | | ⚠ entrega: el anterior dejó $… | Al abrir, el fondo que confirmaste no coincide con lo que dejó el turno anterior. | Verifica el conteo; ambas cifras quedan registradas y tu encargado recibe el aviso. | | Dividir no cuadra / falta la nota | Las partes del pago dividido no suman el total, o hay diferencia y falta explicarla. | Ajusta los montos para que sumen, o escribe la nota de la diferencia. |

Cobros fuera de corte

Fondo desajustado

Abre un turno

Más de un turno

Las 4 reglas de oro

Pégalas junto a la caja

1. Abre tu turno antes del primer cobro. Cuenta el fondo y confirma.
2. Una sola caja abierta a la vez. Nunca abras otra — todo cae a la que ya está abierta.
3. Al cerrar, cuenta TODO el efectivo del cajón, incluido el fondo. Sin restar nada de tu cabeza.
4. Si algo no cuadra, captura lo que TÚ contaste y avisa. Nunca lo fuerces para que cuadre.

Nota

¿Quieres una versión de una hoja para imprimir y pegar junto a la caja? Está en el panel, en Ayuda → Hoja de caja (/admin/ayuda/hoja-caja): apertura y cierre en 6 pasos, las 4 reglas y los 3 avisos más comunes, lista para imprimir en una hoja carta.