Reportes y auditoría

El panel te da dos lecturas distintas: los reportes, para ver el pulso del negocio, y la auditoría, el rastro de quién hizo qué. Los reportes resumen tu operación; la auditoría es la memoria de cada acción sensible.

Reportes

El pulso del negocio vive en varias partes del panel, según lo que quieras ver:

• El Resumen (el tablero de inicio) — los indicadores del mes y el histórico de 12 meses. Lo recorres en Primeros pasos.
• Cobros → Pagos — el historial de pagos con su estado de factura: lo cobrado y lo facturado. En Cobranza y caja y Facturación CFDI.

La sección Reportes de la barra reúne tres registros, en sub-pestañas:

• Contratos — los contratos de los socios y su estado de firma (firmado, en proceso o fallido), con buscador y filtros; los firmados traen su descarga (Ver contrato).
• Bitácora — el registro de accesos: las acciones sobre el acceso de los socios (por ejemplo, restaurar un acceso).
• Auditoría — el rastro completo de actividad del panel (lo vemos en la siguiente sección).

Cada registro filtra por búsqueda, estado o rango de fecha, para acotar lo que consultas.

La auditoría

La auditoría es el rastro de quién hizo qué en el panel: una línea de tiempo de cada acción sensible, con su actor y su hora. Es solo para administradores —el staff no la ve—.

Cada entrada muestra la acción (qué se hizo), su categoría, el actor —y si fue parte del Staff, el Socio mismo (por ejemplo, al autofacturar), o el Sistema (por ejemplo, una baja automática por vencimiento)— y la fecha y hora.

Las acciones se agrupan en categorías —dinero y fiscal (pagos, puntos, global timbrada, autofactura), socios y acceso (alta, edición, cambio de plan, reactivación, baja), inventario y catálogo (ajuste de stock, planes) y personal (PIN de empleado, empleados, cambios de rol)—. Filtras el feed por categoría, por actor o por rango de fecha:

Nota

La auditoría es un registro de solo lectura: no se edita ni se borra (es append-only), y cada acción deja su huella en la misma operación que la generó —si la acción se guarda, su rastro también; si se cancela, ninguno de los dos queda—. Y los datos sensibles nunca aparecen en el rastro: por ejemplo, queda registrado que “se regeneró el PIN de un empleado”, pero nunca el PIN en sí.

Consejo

Revisa la auditoría cuando necesites responder “¿quién cambió esto y cuándo?” —un precio, un plan, un acceso—, para control interno, o para reconstruir qué pasó con un socio o un cobro. Es tu mejor herramienta para aclarar dudas sin adivinar.

Fin del Manual del Operador

Con esto cierras el recorrido por el panel. Si quieres volver al inicio o ver la otra mitad de GymCRM —la cuenta del socio—, aquí tienes los accesos:

Primeros pasos Vuelve al inicio del Manual del Operador.

Manual del Socio Cómo usa su cuenta el socio: reservar, facturar e instalar la app.