Soporte

Para cualquier cosa que no puedas resolver por tu cuenta, tu gimnasio está para ayudarte. Aquí están las dudas más comunes y cómo contactarlo.

Si no te llega el enlace para entrar

Entras a tu cuenta con un enlace que te llega al correo. Si no aparece:

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
Verifica que estás usando el correo que tienes registrado en tu gimnasio.
Pide otro enlace e intenta de nuevo.

Si no puedes instalar la app

Revisa la guía Instalar la app paso a paso. El detalle más común: en iPhone debe ser Safari (no Chrome) para que aparezca la opción de instalar.

Contactar a tu gimnasio

Tu gimnasio tiene su propio correo y WhatsApp. Los encuentras al pie de cualquier mensaje que te haya enviado —un recordatorio, tu factura, tu enlace de acceso—. Escríbele por ahí con lo que necesites.

Escríbele a tu gimnasio por el correo o WhatsApp que aparece en los mensajes que recibes.

Siguientes pasos

Tu cuenta Tu membresía, tus pagos y la renovación.

Instalar la app Cómo instalar tu cuenta en el teléfono.